Problem #01
Irgendwas funktioniert wieder nicht
Und du weißt nicht wen du anrufen sollst — oder wartest seit Stunden auf einen Rückruf.
krmr.it — Krämer IT-Service
IT, die einfach
Ein Ansprechpartner. Kein Chaos.
Persönlicher IT-Service für Unternehmen in Düren, Aachen und ganz NRW — von IT-Support über Microsoft 365 bis zur KI-Telefonanlage.
- 5/5 Sterne auf Ratedo
- Placetel Gold Partner
- 15+ Jahre Erfahrung
NETWORK · LIVE
Kennst du das?
Die meisten Unternehmen ohne eigene IT kämpfen täglich damit.
Problem #02
Phishing, Spam, Datenleck
Du weißt, dass E-Mail-Sicherheit wichtig ist. Aber wer kümmert sich konkret darum?
Problem #03
Dein Team wächst — deine IT nicht
Neuer Mitarbeiter? Neues Gerät? Jedes Mal ein Chaos mit Lizenzen, Accounts und Zugängen.
Problem #04
Deine Telefonanlage ist von 2009
Warteschleife, kein Routing, kein Home-Office-Support. Kunden erleben das als unprofessionell.
Das ändern wir.
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Warum Krmr.IT?
IT-Partner für kleine und mittlere Unternehmen — persönlich, verlässlich, direkt.
Persönlicher Ansprechpartner
Kein Callcenter, keine Warteschleife. Du erreichst immer dieselbe Person, die dein System kennt.
Externer IT-Support Düren für kleine Unternehmen
IT, die im Hintergrund läuft
Struktur statt Chaos. 24/7 Monitoring, schnelle Reaktionszeiten, zuverlässige Systeme — damit du dich auf dein Geschäft konzentrierst.
Klare Empfehlungen, kein Buzzword-Bingo
Wir erklären, was wirklich sinnvoll ist — und lassen den Rest weg. Technologie mit echtem Nutzen, nicht Technik um der Technik willen.
Leistungen
Was wir für dich tun
01/04
Dein Differentiator
Deine Telefonanlagemit KI-Gehirn.
Was wenn dein Telefon Anrufer begrüßt, sie dem richtigen Mitarbeiter zuordnet, Öffnungszeiten ansagt — und das alles lernt? Als Placetel Gold Partner und Sally Certified Integrator baue ich dir eine Cloud-Telefonanlage, die mitdenkt.
- KI-Telefonassistent: versteht, leitet weiter, lernt
- Anruf-Routing nach Uhrzeit, Team, Thema
- Voicemail-Transkription direkt in die E-Mail
- Microsoft Teams Integration
- DSGVO-konform, gehostet in Deutschland
"Das ACD-System hat unseren Kundensupport komplett verändert."
So arbeiten wir zusammen
In drei Schritten zu deiner IT-Lösung
Kein langes Onboarding. Kein Technik-Chaos. Einfach anfangen.
01
Kostenloses Erstgespräch
Wir schauen uns deine aktuelle IT-Situation an — ohne Druck, ohne Verpflichtung. 30 Minuten reichen oft.
02
Setup & Einrichtung
Ich richte alles ein, dokumentiere deine Systeme und sorge für einen sauberen Übergang — ohne Betriebsunterbrechung.
03
Laufende Betreuung
Ab jetzt hast du einen festen Ansprechpartner. Ich kenne dein System, reagiere schnell und halte alles aktuell.
Erstgespräch buchen – kostenlos
Antwort innerhalb von 24 Stunden — werktags.
FAQ
Häufige Fragen
Und ehrliche Antworten.
Das hängt von Größe und Leistungsumfang ab. Viele meiner Kunden zahlen zwischen 150 und 500 € pro Monat für eine komplette IT-Betreuung — also weniger als eine Stunde Arbeitsausfall durch ein ungeplöstes IT-Problem. Im Erstgespräch bekommst du ein konkretes Angebot ohne Überraschungen.
Ja. Der Großteil der Arbeit läuft per Fernwartung — damit betreue ich Kunden in ganz NRW und darüber hinaus. Vor-Ort-Termine sind im Raum Düren/Aachen Standard; für andere Regionen nach Absprache.
Ein KI-Telefonassistent ist eine Software, die Anrufe entgegennimmt, versteht worum es geht, und den Anrufer dann an die richtige Person oder Warteschlange weiterleitet — automatisch, rund um die Uhr. Kein verpasster Anruf, kein überarbeitetes Backoffice. Als Sally Certified Partner richte ich das für dich ein.
Für laufende Kunden gilt: Ich melde mich innerhalb von 15 Minuten zurück — bei kritischen Ausfällen sofort. Fernwartung kann ich meist in unter 30 Minuten starten.
Ja, direkt. Als Microsoft Partner beziehst du Lizenzen über mich, ich richte alles ein, und bei Fragen hast du einen Ansprechpartner — keinen Microsoft-Support-Bot.
Ja, Wechsel sind kein Problem. Ich übernehme bestehende Systeme, dokumentiere alles sauber und sorge für einen reibungslosen Übergang.
Kurzfristige Projekte sind möglich. Für laufende Betreuung empfehle ich ein Jahresmodell mit monatlicher Abrechnung — das gibt dir Planbarkeit und mir die Basis, wirklich in deine IT einzutauchen.
Bereit?
Lass uns reden.
30 Minuten. Kostenlos. Kein Verkaufsgespräch — ein ehrlicher Blick auf deine IT.
Erstgespräch buchenAb hier kommt nur noch so Test-Kram. ;)
Live-Support
Hilfe in Sekunden – nicht in Tagen.
Ein echter Chat aus unserem Support. Keine Warteschleife, keine Tickets.
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Response Time
< 60s
durchschn. Reaktion
Personen supportet
Dienstleistungen
Sterne
Jahre
Beleuchte, was wirklich passiert
Bewege deine Maus durch die Dunkelheit — und sieh, wie sich dein IT-Alltag mit dem richtigen Partner verändert.
01 / Chaos
Ohne IT-Partner
Chaos. Ausfälle. Feuerwehr-Modus.
- Server crasht am Freitagabend
- Kein Backup, keine Ahnung
- Ransomware-Mail im Posteingang
- Passwörter auf Post-its
- Support? Erst nächste Woche.
- Updates seit 2019 offen
02 / Klarheit
Mit Krmr.IT
Klar. Sicher. Immer erreichbar.
- 24/7 Monitoring & Alerts
- Automatisierte, getestete Backups
- Mehrschichtiger Schutz vor Angriffen
- Passwortmanager & MFA für alle
- Support in unter 15 Minuten
- Updates & Patches voll automatisiert
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